Việc chúng ta chọn cách thức diễn đạt ý nghĩ cho thấy mức độ chúng ta tin vào những gì mình nói.” Người đàn ông đáp: “Tôi không lấy thế làm ngạc nhiên, chỉ có vài người biết mức độ bảo mật của tôi.Chúng thường diễn ra vào một thời điểm nào đó trong cuộc trò chuyện của bạn.Nếu có gì đó nghe không hợp lý thì hãy điều tra thêm – cho dù người đó có nói thuyết phục đến đâu đi chăng nữa.Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận.“Được rồi, vậy thì tại sao anh không cho tôi biết làm thế nào anh lại có suy nghĩ như vậy?”Tôi sẽ tống cổ anh ra khỏi đây ngay giữa ban ngày.Anh cần biết rằng tôi rất dị ứng với MSG.Sau hết, những gì thật sự đã xảy ra không đáng ngại như những gì bạn đã nghe.Bạn tạo ra một vấn đề lớn hơn và sau đó đưa ra một giải pháp.
