Watson chấp nhận gánh nặng 22.Cuối cùng thì ông cũng đưa IBM vượt qua khủng hoảng và khả năng tiên đoán sự hồi phục kinh tế.Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson.Watson đã thuê người da đen vào 18 năm trước khi một đạo luật bình đẳng về họ ra đời ở nước Mỹ văn minh và nhân danh tự do.1913, Watson đang ở New York cùng với gia đình của Jeannette trong khách sạn Waldorf-Astoria.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Bảy mươi hai nghìn nhân viên IBM còn nhìn thấy đôi mắt đó trong đoạn phim mà nhà sáng lập gửi đi thông điệp đầu năm 1956.Tom cải tổ quản trị phòng thí nghiệm bằng cách tuyển thế hệ kỹ sư mới, được Viện Massachusett đào tạo.người da đen điều khiển công việc.Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.
