Bạn sẽ thấy như Lincoln và Roosevelt rằng muốn thành công trong bất cứ nghề nào - trừ nghề coi ngục - cần phải hiểu quan điểm của người khác".Hết thảy những kẻ thất bại đều thuộc hạng người đó".Ai cũng biết điều đó, vậy mà chúng ta lễ phép với người dưng hơn là với người thân trong nhà.Vậy muốn thấm nhuần những quy tắc này, hễ có cơ hội, xin bạn thực hành liền.Mà có lẽ bây giờ tôi vẫn còn thích nữa.Thử kiếm xem y có cái gì thực đáng khen không?".Ai cũng thèm khát được người khác quý mến, hiểu biết và thương hại mình nữa.Tại đó đã có viên kỹ sư coi xưởng dệt, viên chủ sự coi việc mua, viên chủ sự coi việc bán và ông hội trưởng công ty.Đành rằng bà là người đẹp nhất thế giới.Hết bản này đến bản khác bị từ chối.
