Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.