Với nước Mỹ của mình, Watson đã tham gia một phần quan trọng vào quá trình biến nước này thành siêu cường trong nửa sau thế kỷ XX và còn kéo dài trong thế kỷ XXI.Tìm cách (tạo ra những cỗ máy) giúp khách hàng kiếm lời là sứ mệnh của công ty IBM chứ không phải tìm mọi cách để lấy tiền từ túi của khách hàng.Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ.Những phương cách của Watson là gì? Chúng có mặt ở khắp nơi trong cuốn sách này và bạn sẽ đối thoại với ông qua từng trang sách.Nhưng Watson chỉ có thể gật đầu khi Tom cả gan thay luôn cả phương thức kinh doanh của cha: Thay vì cho thuê hãy bán đứt sản phẩm cho khách hàng.Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoVầng trán rộng và môi hơi mím lại khiến cho gương mặt có phần nghiêm nghị.Ông giữ nó trong ba năm, sau đó mới trả.
