Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?"."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
