Trong chương 2 tôi mô tả cuộc đời không may của Stephen, người xuất bản sách.Đáp lại, anh ta cũng không cười với bạn, vì vậy càng củng cố thêm ý nghĩ là anh ta lạnh lùng.Tôi mời bạn trở lại phòng và chỉ cho bạn thấy các lá bài trên bàn.Không thể tin được, hầu như không ai thấu suốt yếu tố thật sự ảnh hưởng đến những quyết định của họ - rằng những đường nét họ thích hơn đấy là những đường nét họ đã trông thấy lúc trước rồi.Để tìm lời đáp, ông đặt một chiếc thang dựa vào tường tại một đương phố trung tâm đông đúc, và ngạc nhiên khi chứng kiến hơn 72% người thà bước xuống đường đi còn hơn là liều chui qua cái thang.Mà nguyên tắc này cũng hỗ trợ họ những cuộc gặp gỡ và chuyện trò với người khác.Nó cho thấy con người có thể thay đổi và phát triển, và họ có thể bỏ lại quá khứ đàng sau để tiến tới tương lai may mắn hơn và đáng hài lòng hơn.đôi khi bài học chỉ là mình có thể sống không cần thứ mà mình nghĩ là vô cùng quan trọng.Một cuộc gặp gỡ tình cờ đã làm thay đổi cuộc đời họ mãi mãi.Thoạt tiên, bạn có thể thấy kỳ kỳ, nhưng hãy cố thử và rồi để ý đến sự khác biệt.
