Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
