Chẳng hạn, một bà mẹ đang nói chuyện với con mình, có thể là: “Khi con nói dối, điều đó sẽ làm mẹ đau lòng.Một ví dụ điển hình trong một cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên có thể như sau:Người đó hơi xoay người hoặc hoàn toàn tránh xa hoặc đứng né hẳn đi.Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Việc không đưa quan điểm của người khác vào câu trả lời không làm giảm giá trị của nó ngay.người đó cảm thấy rằng việc đó then chốt, có nghĩa là nó quan trọng hơn thực tế; vàMột câu nói thông thường mà hầu hết chúng ta hay mắc phải là: “Nào, các anh! Ai đó hãy nói cho tôi xem chuyện gì đang xảy ra ở đây!” Chúng ta thấy mình rất giống như nhân vật Frank Burns trong phim M*A*S*H – tìm kiếm sự cộng tác ở khắp mọi nơi nhưng chẳng tìm thấy ở đâu cả.Sau khi nói câu này, hãy chú ý quan sát phản ứng của người đó.Bạn sẽ phát hiện những người chuyên nghiệp – từ các con bạc chuyên nghiệp cho tới các nhà thương thuyết bậc thầy – luôn tìm cách ngăn bạn nhận ra sự thật một cách khách quan.Một người bạn của tôi có cô thư ký cứ liên tục thu dọn văn phòng của anh ấy.
