Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính.Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Hiện tại ông đang ở tuổi ba mươi.Nhất là từ các biến cố lớn.Không một công ty nào đã làm nhiều hơn để thay đổi cách mà người Mỹ làm việc hơn là tập đoàn máy móc kinh doanh quốc tế.Nước ngập các cây cột điện.Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.Từ ngày Watson nhậm chức, CTR luôn biết tạo không khí như vậy và luôn phải sạch sẽ, ngăn nắp như mệnh lệnh của CEO mới.Trong quá trình đó, ông cũng đồng thời tìm thấy con đường phát triển lâu dài của một doanh nghiệp.
000 hợp đồng trong ba năm cuối của thập niên 1990.
