Bà tôi mất, cách đây vài năm, hồi cụ 98 tuổi.Bạn sẽ thấy như Lincoln và Roosevelt rằng muốn thành công trong bất cứ nghề nào - trừ nghề coi ngục - cần phải hiểu quan điểm của người khác".Ông nghĩ ý định đó của tôi có được không.Ông đắc chí lắm về chỗ có quyền hành như vậy.Chương Mười hai Khi mọi cách đều vô hiệu bạn hãy thử cách này xem saoNhưng một hôm ông Amsel dùng một chiến thuật khác, một chiến thuật mà kết quả là bán được một số hàng lớn, được thêm một khách hàng thành bạn thân của ông và sau cùng được nhiều vụ làm ăn khác nữa.Nhưng không phải dễ.Bạn muốn kêu món gì thì kêu, ăn xong rồi, bạn tính tiền lấy, rồi khi ra, đem lại quỹ trả.Ông phân phát hết thảy những của cải của ông và thề sống trong cảnh nghèo.Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi.
Vì những điều ông giảng giải khích thích tôi nhiều lắm.
