Một chương trình đàm phán cũng khác với một chương trình quyết định.Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng.Con ếch khiến chúng ta liên tưởng đến sự dịch chuyển vì thế chúng ta có thể có sự liên tưởng đến sự vắng mặt của điếu thuốc trong chốc lát.Lối tư duy chiếc mũ đỏ mang đến cho chúng ta mọi cơ hội bày tỏ ngay lập tức những cảm nghĩ tại thời điểm sự việc xảy đến với chúng ta.Chúng ta hãy bắt đầu thôi.Nhưng trước hết chúng ta hãy bàn bạc để đưa ra những phương hướng có thể.Lẽ phải và thực tế không có mối liên hệ quá chặt chẽ như nhiều người vẫn nhầm tưởng.Tất cả các quyết định được đưa ra đều dựa trên nền tảng giá trị.Bởi hiểu theo nghĩa tổng quát, chúng ta mong đợi chiếc ô tô chạy với vận tốc nhanh hơn thế.Máy bay của bạn sẽ hạ cánh sau khi bay qua một bãi xe.
Sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta chỉ ra những gì là sai, là không phù hợp và những gì sẽ không xảy ra.
