Trên đỉnh của vòm cong, người ta khắc một ô chữ nhật bao quanh chữ THINK viết hoa với kiểu chữ có chân.Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken.Lần thứ hai, Watson nhất định không tin nền kinh tế Mỹ sẽ suy sụp khi thị trường chứng khoán Mỹ rơi vào cuộc sụp đổ lớn nhất trong lịch sử chứng khoán.Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả.Vào cuộc họp với các kỹ sư, nhân viên bán hàng sau đó, ông nhắc lại lần nữa:Chiến tranh! Năm 1940, Hitle chiếm đóng Đan Mạch, Na Uy, sau đó là tràn vào Paris rồi thả bom dọc bờ biển Anh và Luân Đôn.Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.