Nhưng bạn cần chú ý nhiều đến cách dùng từ và lựa chọn lời nói vì chúng tác động rất lớn đến việc giao tiếp của bạn.Cha kể cho tôi nghe về những binh sĩ liên bang thời nội chiến với Joe DiMaggio, về tang lễ của Lou Gehrig năm 1941.Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu…Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc.Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa.Có thể chúng ta không phải là những nhà lãnh đạo thế giới, có thể bài nói của chúng ta không liên quan đến chiến tranh hay hòa bình, hay vận mệnh của dân tộc.Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó.Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.Tôi, bạn, chúng ta đã phải làm việc ngoài giờ để có tiền học đại học, rồi phải làm ngày làm đêm để thăng tiến trong công việc.Bắt chuyện với người khác phái sao cho không nhút nhát mà vẫn giữ được sự lịch lãm quả không dễ dàng.
