Người Trung Hoa thiệt khôn.Anh đã nghiên cứu về trí nhớ.Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.Ông Mahomey vẽ bản đồ án, đưa ông S.Ông Thomas kết luận: "Kinh nghiệm đã dạy tôi rằng, khi khách hàng không chịu trả một số tiền còn thiếu mà không có cách nào tính cho đích xác được thì tốt hơn hết, cứ nhận rằng khách hàng ngay thẳng và có thiện ý đi.Nay ta thử tìm cách sửa chữa bức thư đó cho hợp hơn.Ông không cần ai khen ông hết; ông chỉ muốn sao có kết quả là được.Và điều đó chúng tôi tất nhiên là muốn tránh.Mà có lẽ bây giờ tôi vẫn còn thích nữa.Ông có cách không buộc trả lời mà chúng cũng trả lời lập tức.