Thông thường, mọi người dễ dàng sử dụng chiếc mũ đen hơn là chiếc mũ vàng.Cách thứ một đó là một điều gì được coi là mới theo nghĩa khác biệt với những gì đã có trước đó, ví dụ một hệ thống thông tin liên lạc là mới đối với văn phòng của bạn, cho dù nó đã được sử dụng ở hàng ngàn văn phòng khác trước khi bạn bắt đầu sử dụng chúng.Chương trình rất đa dạng, nó tuỳ thuộc vào tình huống.Bởi như tôi đã nói trong lời giới thiệu với những luồng suy nghĩ khác nhau, bộ não có được những mức độ nhạy cảm khác nhau.Tuy nhiên, tôi vẫn trình bày bởi vì sẽ có những người muốn biết về nó.Cách lý tưởng nhất là cả người tư duy lẫn người nghe đều áp dụng cùng lúc chiếc mũ xanh.Nhưng tiếc thay, chính họ lại không nhận thấy hết giá trị của những ý tưởng đó.Hiểu theo cách này, anh ta đang tạo ra một dòng sản phẩm với một phong cách riêng.Nhưng trước hết chúng ta hãy bàn bạc để đưa ra những phương hướng có thể.Họ luôn cho rằng người này là một người chân thật và chính hoàn cảnh hoặc những đồng nghiệp của anh ta hạ thấp anh ta mà thôi! Họ nhớ lại những lời là thuyết phục của anh ta và họ đã thích thú thế nào trước sự thuyết phục tuyệt vời đó.
