Năm năm sau, tôi gặp phó chủ tịch của Norfolk và Western.Thành công ban đầu này quá phi thường.Arnold, Jack và Gary là ba kiểu nhân cách hoàn toàn khác nhau, nhưng họ đều có phẩm chất, đẳng cấp đặc biệt  những điều khiến họ trở thành những nhà vô địch trên cả sân golf và trong cuộc sống.Bạn còn phải chủ động và tích cực xem xét lại những thông lệ của công ty.Nhưng tôi tin vào quyết định của mình và chúng tôi là những người đã làm cho nó thành công.Người ta luôn dùng từ họ để chỉ những người vắng mặt.bản thân theo nhiều cách khác nhau trong trường hợp thành công.(Tuy nhiên điều đó không đúng với cái tôi của các nữ doanh nhân, cái tôi của họ rất khó đoán định.Để đoán biết con người tốt hơn, bạn cần phải suy xét khôn ngoan.Trong mọi hoàn cảnh kinh doanh, khi một người tự giới thiệu Tôi là người quyết định ở đây thì điều đó có nghĩa là ông ta đã tự tước bỏ hàng phòng thủ đầu tiên của mình.