Và đó cũng là ý nghĩa kinh doanh của IBM: ý nghĩa thực tế trong một thế giới văn minh.hình ảnh của các nhà tư bản.nhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp.Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Còn nhà báo cao cấp của Business Week, Sam Jeffle, đã viết bài bình luận về cuốn sách của Black trên báo này vào 12.Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua.biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thànhHay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.Khi Tom không chịu xưng hô thưa ông thưa bà như văn hóa mà Watson đã dày công xây dựng, Watson đã từng gào lên trong cuộc họp: Câm cái mồm anh lại Maney đã tìm thấy một chi tiết như vậy.từng bước thăng trầm.
