Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
