Nếu có thể, bạn hãy thử tìm hiểu xem liệu người đó có mang tiếng là dối trá hay không.” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?”Thêm nữa, người đó nghĩ rằng bạn và họ đang trao đổi thông tin, thay vào việc họ cung cấp cho bạn điều gì đó mà chẳng thu được gì cả.Dưới đây là một số ví dụ về những gì bạn có thể nói:Câu hỏi mẫu: “Chúng ta đều biết rằng ai cũng tô vẽ lý lịch của mình chút ít.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.” Bạn có thấy câu này dễ chịu không? Nó dễ khai thác sự thật hơn vì không ai cảm thấy phải đề phòng cả.Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.“Người đó có thể nhắc lại câu hỏi của bạn, một cố gắng nhằm tỏ ra nghi ngờ.Mấu chốt ở đây là, một người vô tội thường không có manh mối về những gì bạn đang bóng gió nhắc đến.

Xem thêm Thu gọn