Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả.Sau buổi lễ, tôi được mọi người khen ngợi.Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp.Bởi nếu không có sự hưởng ứng từ đối phương thì dù cố gắng cuộc trò chuyện cũng chẳng đi đến đâu cả.Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize.Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi.Ông bầu của đội bóng chày NewYork Yankee, Casey Stengel, vốn nổi tiếng là một người có nghệ thuật nói mơ hồ.Tôi hỏi anh ta: Giả sử ngay bây giờ có năm chiết máy bay quân thù trước mặt chúng ta và ở dưới kia tôi có một chiếc máy bay, anh có dám leo lên không?