Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
