Hãy hình dung bài phát biểu khai mạc của John Fitzgerald Kennedy, ngày 20 tháng 1 năm 1961:Hãy kiểm tra Hộp thư đi ngay, và hãy xem lại những dòng tiêu đề cũ.Khi bạn nhìn thấy đối tượng của bạn, giả vờ nghe nhạc và dừng ngay ở hàng ghế của người đó.Điều đó nghe có vẻ không bình thường bởi vì người đang nghe bạn nói hiêu được sự kết hợp giữa hai ý kiến.Họ đã mời tôi cùng tham gia vào buổi phỏng vấn bằng cách ngồi quan sát và đưa ra cảm nghĩ của mình về những người được phỏng vấn đó.Bạn nhìn hết người này, rồi người kia, sau đó nhìn đi nhìn lại.Chấp nhận với niềm vui sướng.Tuy nhiên, nếu bạn hỏi những người này liệu họ có thích những buổi gặp mặt nhỏ thân mật mà các vị khách mời đều biết nhau thì đó lại là câu chuyện khác.Đừng quá vô tình, ngay cả khi bạn không tham gia vào cuộc trò chuyện, hãy cứ ở trong phòng khi phần đối đáp đang diễn ra hồi hộp.Đương nhiên, chúng ta là một phần trong nhân viên hoặc các gia đình.
