Nếu không biết rõ về người quá cố thì bạn có thể nói về những thành tựu mà ông ấy (hay bà ấy) đã đạt được.Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy.Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch.Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.Không khí hội nghị rất sôi động.Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.Điều quan trọng nhất trong buổi lễ là tôi phải nói một bài diễn văn trước đông đủ các khách mời những người bà con họ hàng thân thuộc.Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn.Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!.
