Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Đó quả là một câu nói hay.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
